Dossier Management: Persoonlijke vaardighedenJe krijgt als leidinggevende met verschillende zaken te maken. Het ene moment moet je de knoop doorhakken over een belangrijke beslissing en het volgende moment heb je een gesprek met een werknemer over een lopend conflict. Dit vraagt om de nodige persoonlijke vaardigheden. In jouw dagelijkse werk zul je moeten samenwerken, coachen, overtuigend argumenteren en presenteren. Het is niet altijd vanzelfsprekend dat jij die vaardigheden al allemaal onder