Dossier Management: GesprekstechniekenBekruip jij na afloop van bijvoorbeeld een beoordelings of functioneringsgesprek weleens het gevoel dat jij van jouw medewerker geen heldere, eerlijke antwoorden hebt gekregen op jouw vragen? Of blijkt enige tijd na een instructiegesprek dat de werknemer de plank volledig misslaat, omdat hij jouw briefing niet begrepen heeft? Dan is het mogelijk de hoogste tijd om jouw gesprekstechnieken bij te schaven. Of je met een gesprek het vooraf gestelde doel